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常見問答:做海淘代理如何向客戶證明是正品?

發布日期:2017-01-23 11:20:20

 

一、正品保障

1 問:你的商品是怎么到我手上的?

答:我這邊的商品分海外直郵和保稅區發貨兩種情況。(根據用戶購買商品選擇回答)

海外直郵就是我們在原產國采購在我們當地的倉庫,售出以后直接海外發貨到你手上。保稅區發貨就是我們為了降低郵費的成本,直接在原產國批量采購以后放在保稅區的倉庫,再售出以后通過保稅區快遞發貨到你手上。

關內發貨(國內保稅區之外)就是海外的品牌在國內授權的代理商大批量從海外廠家進貨,放在國內的倉庫,主要給國內大的商場、連鎖專賣店進行供貨,正常報關入境,嚴格接受海關檢驗,所有商品按照國家標準進口。

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2、問:你的貨品是水貨渠道嗎?

答:我這邊所有的商品都是通過正規渠道進來的,所有的商品都需要繳納相應的關稅和增值稅。

3、問:保稅區安全嗎?

答:保稅區都是全天24小時有海關監管的,并且入駐保稅區的所有貨品都要審核檢測,我們從海外批量采購進來的貨物都是放在保稅區由海關監管的,所以我們的商品都是安全的,你放心。

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4、問:如果客戶對保稅區商品也不放心?

答:那你可以選擇海外直郵的商品,貨品質量和價格都是一樣的,就是快遞費和稅費增加了一些,但是心理上可能讓你更放心一些。

5、問:你做假的商品嗎?

答:假商品做不得的,都是做朋友的生意,怎么可能去做假貨壞自己口碑!

6、問:第一次都是比較擔心,怕假貨等情況?

答:這個你絕對放心,你買到的東西都可以進行各種防偽查詢的,我這里給你保證一旦有問題,給你假一賠三!

海淘網事.jpg

7、問:你能給我什么商品購買的證據證明嗎?

答:國外直郵的有物流信息;保稅倉的有報關單以及海關監管的物流信息;關內發貨可以提供報關單據以及境外采購的證明。

8、問:我買的這個東西怎么和之前看到的包裝不是完全一樣?

答:很多商品針對不同的國家出售的產品包裝會不一樣,比如swisse在澳洲當地銷售的包裝是針對澳洲生產的,他們旗艦店銷售的是針對中國生產的,上面還有中文字體,所以包裝上面會有部分差異

       另外,一些產品在更新迭代的過程中會更新一些包裝設計,有些差異比較小,甚至只有幾個單詞不一樣;有些差異比較大,整個包裝都不同,但都是正品。

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9、問:我買的東西怎么查看它的生產日期及保質期?

    答:基本上韓國商品都在產品上標注生產日期或者到期日期;進口護膚品或者香水都是以批號代表生產日期,通常在商品外包裝盒或者瓶底;日系產品都不會標注生產日期,日本品牌在投放市場二年后就直接被強制回收,所以市面上不會有過期的產品。


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